Ret til at annullere køb af ny bil ved forsinkelse
I denne artikel kigger vi nærmere på mulighederne og rettighederne for at annullere handlen ved bestilling af en fabriksny bil, hvis den bliver forsinket.
En af de ting du kan opleve, hvis du bestiller en fabriksny bil er at det kan tage månedsvis at få leveret den nye bil. Specielt hvis den ikke fås på lager, men skal laves med det bestilte ekstraudstyr på fabrikken. Det er ikke ualmindeligt at vente et halvt år på at få en ny bil leveret. Det er heller ikke ualmindeligt at leveringen bliver forsinket flere gange, nogle gange endda måneder. Men hvordan står du egentlig stillet, hvis du har underskrevet en slutseddel og din bils levering bliver forsinket igen og igen? Det skal vi se nærmere på her.
Først og fremmest skal vi lige have aflivet en myte som man nogle gange hører ved bestilling af biler. Man har IKKE en fortrydelsesret på 14 dage eller en måned. Fortrydelsesret er som udgangspunkt noget man har hvis man bestiller almindelige varer på nettet eller hvis forhandleren selv har stillet denne ret til rådighed. Man har den ikke automatisk, og da slet ikke ved bestilling af en fabriksny bil. Husk at når du bestiller bilen, så går fabrikken igang med at producere bilen.
Hvis din bils levering derimod bliver forsinket, så kan det være en anden sag. Og her er det afgørende om I har aftalt en leveringsdag og hvor forsinket bilen er. I mange tilfælde står der slet ikke en leveringsdato på slutsedlen eller også står der en meget uspecifik leveringsdato. For eksempel kan der stå “Sommer 2023” og det er et vidt begreb og giver forhandleren et meget stort tidsrum til at levere bilen i. Det er bedre der står en dato, en uge eller en måned hvor bilen leveres i.
Hvis der er aftalt en mere præcis leveringsdato, så er det afgørende at bilens levering er “væsentlig forsinket”. Det er nok minimum 14 dage der er tale om og måske også mere. Såfremt du får at vide at bilens levering bliver så meget forsinket, kan du gøre indsigelse og meddele forhandleren at du ikke accepterer det og at I såfald ønsker du købet ophævet. Det kan også være god stil at sætte en frist, hvor du ønsker bilen leveret inden og såfremt det ikke kan lade sig gøre betragtes handlen som ophævet.
Nogle spekulerer også på, om de har ret til en kompensation, hvis bilens levering bliver forsinket. Det har man som udgangspunkt ikke. Du har heller ikke krav på at få en lånebil mens du venter på leveringen. Det forhindrer selvfølgelig ikke at man selv forsøger at forhandle sig frem til en kompensation.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at forhandleren også har rettigheder, hvis du pludselig uberettet ophæver et køb. Her vil han kunne kræve godtgørelse for den avance han har tabt og evt. udgifterne der er forbundet med at sælge din bestilte bil videre. Du kan derfor ikke uden videre ophæve handlen, fordi du nu har fået et bedre tilbud på en anden bil. Her er handlen bindende så snart du har underskrevet slutsedlen.
Hvis der i sidste ende er uenighed om hvad du har ret til, så kan du bringe sagen for Ankenævn for biler, som vil træffe en afgørelse. Det koster 400 kroner i klagegebyr som du skal betale, men dem får du tilbage hvis der bliver afgjort til din fordel.
